امروز تقریباً همه برندها در شبکههای اجتماعی حضور دارند؛ اما حضور داشتن با دیده شدن فرق دارد.
ممکن است یک کسبوکار هر روز پست منتشر کند، برای صفحه اینستاگرام خود برنامه داشته باشد و حتی هزینه زیادی برای تبلیغات پرداخت کند، اما همچنان نتواند توجه مخاطب را جلب کند. در طرف مقابل، گاهی یک ویدئوی کوتاه و ساده میتواند در مدت کوتاهی هزاران نفر را با یک برند آشنا کند.
دلیل این تفاوت را باید تا حد زیادی در نوع محتوا جستوجو کرد. مخاطب امروز با حجم بسیار زیادی از تصاویر، متنها و تبلیغات روبهروست و محتوایی میتواند شانس بیشتری برای جلب توجه او داشته باشد که بتواند در چند ثانیه اول، حسی، تصویری و قابل فهم ارتباط برقرار کند.
به همین دلیل، تولید محتوای ویدئویی به یکی از بخشهای مهم فعالیت برندها در شبکههای اجتماعی تبدیل شده است.
اما تولید ویدئو صرفاً به معنای گرفتن دوربین و فیلمبرداری نیست. یک محتوای ویدئویی مؤثر باید ایده داشته باشد، مخاطب خود را بشناسد، درست ساخته شود و مهمتر از همه، برای پلتفرمی که قرار است در آن منتشر شود طراحی شده باشد.
تولید محتوای ویدئویی دقیقاً چیست؟
تولید محتوای ویدئویی به فرایند طراحی، تولید و آمادهسازی محتوای تصویری برای ارتباط با مخاطب گفته میشود. این محتوا میتواند شکلهای بسیار متفاوتی داشته باشد؛ از یک ویدئوی کوتاه برای اینستاگرام گرفته تا معرفی یک محصول، پشت صحنه فعالیت یک مجموعه، گفتوگو، آموزش، ویدئوی معرفی برند یا محتوای تبلیغاتی.
بنابراین نباید تولید محتوای ویدئویی را با «ساخت تیزر تبلیغاتی» یکی دانست.
تیزر تبلیغاتی معمولاً با هدف مشخص تبلیغاتی و ایجاد توجه نسبت به یک محصول، خدمت یا برند ساخته میشود، در حالی که محتوای ویدئویی میتواند اهداف گستردهتری داشته باشد؛ از آموزش و اطلاعرسانی گرفته تا سرگرمی، برندسازی، ایجاد اعتماد و ارتباط مستمر با مخاطب.
به همین دلیل، یک صفحه حرفهای در شبکههای اجتماعی معمولاً فقط به تیزر تبلیغاتی متکی نیست و به مجموعهای متنوع از محتوای ویدئویی نیاز دارد.
چرا ویدئو تا این اندازه برای برندها اهمیت پیدا کرده است؟
شبکههای اجتماعی اساساً محیطهایی تصویری هستند. کاربر در هنگام مرور اینستاگرام یا سایر پلتفرمها، در مدت کوتاهی با تعداد زیادی محتوا مواجه میشود و برای هر محتوا زمان زیادی صرف نمیکند.
در چنین شرایطی، ویدئو این امکان را دارد که در مدت کوتاهی تصویر، صدا، حرکت، شخصیت و پیام را همزمان در اختیار مخاطب قرار دهد.
برای مثال، یک شرکت تولیدکننده تجهیزات صنعتی میتواند در یک متن توضیح دهد که محصولاتش چه ویژگیهایی دارند. اما یک ویدئوی کوتاه از خط تولید، نحوه کار دستگاه و استفاده واقعی از محصول میتواند همین اطلاعات را به شکل ملموستری منتقل کند.
اینجاست که تفاوت میان «گفتن» و «نشان دادن» اهمیت پیدا میکند.
ویدئو به برند اجازه میدهد فقط درباره خودش صحبت نکند، بلکه بخشی از واقعیت فعالیت خود را به مخاطب نشان دهد.
این مسئله برای ایجاد اعتماد نیز اهمیت زیادی دارد. مخاطب وقتی با محیط واقعی یک مجموعه، کارکنان آن، فرایند تولید یا نحوه ارائه خدمات مواجه میشود، احساس میکند با یک کسبوکار واقعی طرف است، نه صرفاً یک نام و لوگو.
پیشنهاد نویسنده برای مطالعه مقاله: تولید محتوای ویدئویی برای کسبوکارها؛ از ایدهپردازی تا انتشار حرفهای
هر ویدئویی قرار نیست تبلیغ باشد
یکی از اشتباهات رایج برندها این است که تصور میکنند هر محتوایی که در صفحه خود منتشر میکنند باید مستقیماً محصول یا خدمات آنها را تبلیغ کند. در حالی که مخاطب وارد شبکه اجتماعی نشده است تا دائماً تبلیغات ببیند.
اگر تمام ویدئوهای یک صفحه چنین ساختاری داشته باشند:
«ما بهترین هستیم، محصول ما را بخرید، با ما تماس بگیرید.»
احتمالاً بعد از مدتی مخاطب دیگر توجهی به محتوا نخواهد کرد. محتوای ویدئویی موفق باید دلیلی برای دیده شدن داشته باشد. گاهی این دلیل آموزش است، گاهی سرگرمی، گاهی کنجکاوی و گاهی یک داستان کوتاه.
یک رستوران میتواند به جای اینکه در تمام ویدئوها بگوید «غذاهای ما خوشمزه است»، فرایند آمادهسازی یک غذای خاص را نشان دهد.
یک مجموعه صنعتی میتواند بخشی از فرایند تولید خود را نمایش دهد.
یک شرکت خدماتی میتواند به یک سؤال رایج مشتریان پاسخ دهد.
یک برند آموزشی میتواند یک مفهوم دشوار را در یک ویدئوی کوتاه توضیح دهد.
در تمام این موارد، برند حضور دارد؛ اما محتوا صرفاً تبلیغ مستقیم نیست.
چه نوع محتوای ویدئویی برای شبکههای اجتماعی تولید کنیم؟
هیچ فرمول واحدی برای تمام کسبوکارها وجود ندارد. نوع محتوا باید با ماهیت برند، مخاطب و هدف صفحه هماهنگ باشد.
با این حال، چند قالب معمولاً کاربرد بیشتری دارند.
ویدئوهای آموزشی
محتوای آموزشی یکی از راههای مناسب برای نشان دادن تخصص یک برند است.
برای مثال، یک شرکت فعال در حوزه تجهیزات صنعتی میتواند درباره نحوه استفاده صحیح از محصولات یا نکات نگهداری آنها ویدئو بسازد.
مزیت این نوع محتوا این است که مخاطب صرفاً با یک تبلیغ مواجه نمیشود؛ بلکه اطلاعاتی دریافت میکند که ممکن است واقعاً برای او مفید باشد.
معرفی محصول و خدمات
در این نوع محتوا، محصول یا خدمت در مرکز توجه قرار میگیرد؛ اما حتی در اینجا نیز بهتر است صرفاً فهرستی از ویژگیها ارائه نشود.
به جای اینکه فقط بگوییم:
«این محصول دارای ویژگیهای A و B و C است»
میتوانیم نشان دهیم که این ویژگیها چه مسئلهای را برای مشتری حل میکنند.
پشت صحنه
پشت صحنه یکی از سادهترین راهها برای انسانیتر کردن یک برند است.
تصاویر محیط کار، مراحل تولید، آمادهسازی یک پروژه، جلسات، فیلمبرداری یا حتی بخشی از اتفاقاتی که معمولاً مخاطب آنها را نمیبیند، میتواند محتوای مناسبی برای شبکههای اجتماعی باشد.
گفتوگو و مصاحبه
مصاحبه با مدیران، متخصصان، کارکنان یا افراد مرتبط با یک حوزه میتواند به برند شخصیت بدهد.
این نوع محتوا بهخصوص برای کسبوکارهای تخصصی که اعتبار و دانش نقش مهمی در تصمیم مشتری دارد، کاربردی است.
روایت یک تجربه یا داستان
گاهی بهترین محتوای تبلیغاتی، اصلاً شبیه تبلیغ نیست.
داستان شکلگیری یک کسبوکار، مسیر یک محصول از تولید تا مصرف، تجربه یک مشتری یا حتی یک اتفاق واقعی در محیط کار میتواند پایه یک ویدئوی جذاب باشد.
یک محتوای ویدئویی خوب از کجا شروع میشود؟
اشتباه است اگر تولید ویدئو را از مرحله فیلمبرداری شروع کنیم.
قبل از روشن کردن دوربین باید به چند سؤال پاسخ داده باشیم:
این ویدئو برای چه کسی ساخته میشود؟ قرار است چه چیزی به مخاطب بگوید؟ مخاطب بعد از دیدن آن چه چیزی باید بداند، احساس کند یا انجام دهد؟ چرا باید این ویدئو را تا پایان ببیند؟
پاسخ به همین سؤالها میتواند مسیر تولید را مشخص کند.
اگر مخاطب را نشناسیم، ممکن است ویدئویی تولید کنیم که از نظر فنی بسیار خوب باشد اما برای مخاطب جذابیتی نداشته باشد.
اگر هدف مشخص نباشد، محتوا ممکن است مجموعهای از تصاویر زیبا اما بیارتباط باشد.
و اگر ایده نداشته باشیم، حتی بهترین تجهیزات تصویربرداری نیز نمیتوانند مشکل را حل کنند.
پیشنهاد نویسنده برای مطالعه مقاله: تولید محتوای اینستاگرام برای کسبوکارها؛ از ایدهپردازی تا تولید و انتشار محتوای حرفهای
ایده مهمتر از تجهیزات است
یکی از تصورات اشتباه در تولید محتوای ویدئویی این است که برای ساخت محتوای خوب حتماً به تجهیزات بسیار گرانقیمت نیاز داریم.
تجهیزات خوب قطعاً روی کیفیت تصویر و صدا تأثیر میگذارند، اما دوربین حرفهای بهتنهایی یک ویدئوی خوب تولید نمیکند. اگر ایده ضعیف باشد، تصویر 4K هم نمیتواند آن را نجات دهد. در مقابل، یک ایده خوب میتواند حتی با تولید نسبتاً ساده نیز توجه مخاطب را جلب کند.
به همین دلیل در یک پروژه حرفهای، پیش از فیلمبرداری باید درباره ایده، سناریو، ساختار، لحن، قاببندی، لوکیشن، بازی یا اجرای افراد، موسیقی و نحوه تدوین تصمیم گرفته شود.
نقش فیلمبرداری و تدوین در کیفیت محتوا
بعد از شکلگیری ایده، مرحله تولید آغاز میشود.
نور، صدا، قاببندی، حرکت دوربین و کیفیت تصویر، همگی در نتیجه نهایی تأثیر دارند. اما در محتوای شبکههای اجتماعی، سرعت و ریتم نیز اهمیت زیادی پیدا میکند.
ویدئویی که شروع کندی داشته باشد، ممکن است قبل از اینکه پیام اصلی خود را منتقل کند، توسط مخاطب کنار گذاشته شود. تدوین باید به روایت و پیام کمک کند، نه اینکه صرفاً مجموعهای از تصاویر را پشت سر هم قرار دهد.
انتخاب موسیقی، متن روی تصویر، زیرنویس، افکتها و حتی نخستین قاب ویدئو باید با هدف کلی محتوا هماهنگ باشند.
در واقع، تدوین خوب چیزی نیست که مخاطب را متوجه تدوین کند؛ بلکه چیزی است که باعث میشود مخاطب بدون احساس خستگی، روایت را دنبال کند.
کوتاه بودن همیشه به معنای بهتر بودن نیست
در شبکههای اجتماعی معمولاً بر کوتاه بودن ویدئو تأکید میشود، اما این به معنای آن نیست که هرچه ویدئو کوتاهتر باشد، بهتر است.
مدت مناسب به موضوع و ساختار محتوا بستگی دارد. یک ایده ممکن است در ۱۵ ثانیه قابل انتقال باشد و ایدهای دیگر به یک یا چند دقیقه زمان نیاز داشته باشد. مشکل اصلی زمانی ایجاد میشود که ویدئو بدون دلیل طولانی باشد.
اگر یک پیام را میتوان در ۳۰ ثانیه منتقل کرد، نباید آن را به دو دقیقه کش داد. اما اگر داستان برای شکل گرفتن به یک دقیقه زمان نیاز دارد، کوتاه کردن افراطی آن میتواند نتیجه را خراب کند.
هدف، کوتاهترین ویدئو نیست؛ هدف، مناسبترین ویدئو برای مخاطب است.
اشتباهاتی که میتوانند محتوای ویدئویی را ضعیف کنند
حتی با داشتن تجهیزات مناسب و تیم تولید حرفهای، چند اشتباه رایج میتواند نتیجه کار را تحت تأثیر قرار دهد.
یکی از آنها شروع طولانی و بیدلیل است. مخاطب شبکههای اجتماعی معمولاً منتظر نمیماند تا ویدئو بعد از چند ثانیه تازه وارد موضوع اصلی شود.
اشتباه دیگر، تلاش برای گفتن همه چیز در یک ویدئو است. هر محتوا بهتر است یک پیام اصلی داشته باشد.
کیفیت پایین صدا نیز از مشکلات مهم است. ممکن است مخاطب تصویر نهچندان حرفهای را تحمل کند، اما صدای نامناسب میتواند خیلی سریع باعث ترک ویدئو شود.
کپی کردن ایدههای دیگران نیز راهکار مناسبی برای ساخت یک صفحه ماندگار نیست. میتوان از ترندها و نمونههای موفق ایده گرفت، اما برند باید به تدریج زبان تصویری خودش را پیدا کند.
و در نهایت، یکی از مهمترین اشتباهات این است که تمام تمرکز روی «فروش» باشد.
مخاطب باید دلیلی داشته باشد که بخواهد محتوای شما را ببیند، حتی اگر در همان لحظه قصد خرید نداشته باشد.
تولید محتوای ویدئویی را بر اساس یک برنامه پیش ببرید
تولید چند ویدئو به صورت پراکنده معمولاً نتیجه قابل توجهی ایجاد نمیکند.
اگر قرار است یک برند به شکل مستمر در شبکههای اجتماعی فعالیت کند، بهتر است برای آن یک برنامه محتوایی داشته باشد.
برای مثال میتوان محتوای یک ماه را ترکیبی از این موارد در نظر گرفت:
- محتوای آموزشی
- معرفی محصول یا خدمت
- پشت صحنه
- محتوای مرتبط با مناسبتها
- گفتوگو با افراد متخصص
- ویدئوهای کوتاه و سرگرمکننده
- معرفی پروژهها و فعالیتهای برند
- محتوای داستانمحور
این تنوع باعث میشود صفحه از حالت یک ویترین تبلیغاتی خارج شود و به یک رسانه ارتباطی برای برند تبدیل شود.
آیا هر کسبوکاری به تولید محتوای ویدئویی نیاز دارد؟
تقریباً هر کسبوکاری میتواند از ویدئو استفاده کند، اما شکل استفاده از آن برای همه یکسان نیست.
برای یک کارخانه، فیلمبرداری از فرایند تولید میتواند جذاب باشد. برای یک رستوران، تصویر غذا و فرایند آمادهسازی اهمیت بیشتری دارد. یک مجموعه آموزشی میتواند روی محتوای آموزشی تمرکز کند و یک شرکت خدماتی میتواند از تجربه مشتریان، معرفی خدمات و گفتوگو با متخصصان استفاده کند.
بنابراین سؤال بهتر این نیست که: «آیا باید ویدئو تولید کنیم؟»
بلکه این است: «چه نوع ویدئویی برای مخاطب ما ارزش دیدن دارد؟»
همین تغییر نگاه میتواند کیفیت استراتژی محتوایی یک برند را کاملاً تغییر دهد.
تولید محتوای ویدئویی حرفهای؛ چه زمانی به تیم تولید نیاز داریم؟
ساخت یک ویدئوی ساده ممکن است با امکانات داخلی یک مجموعه نیز امکانپذیر باشد. اما زمانی که محتوا قرار است بخشی از تصویر حرفهای یک برند باشد، موضوع کمی متفاوت میشود.
ایدهپردازی، سناریو، فیلمبرداری، نورپردازی، صدابرداری، تدوین، طراحی گرافیک و آمادهسازی نسخه مناسب برای پلتفرمهای مختلف، هرکدام نیازمند تجربه و دانش هستند.
در چنین شرایطی، استفاده از یک تیم تولید محتوای حرفهای میتواند باعث شود کسبوکار به جای آزمون و خطای مداوم، مسیر مشخصتری را دنبال کند.
کانون تبلیغاتی نمانگار در کنار فعالیتهای خود در زمینه ساخت فیلم صنعتی، تیزر تبلیغاتی و تولیدات تصویری، در حوزه تولید محتوای ویدئویی برای فضای مجازی نیز فعالیت میکند. هدف، صرفاً تولید چند ویدئو نیست؛ بلکه تلاش میشود محتوا بر اساس هویت برند، مخاطب و هدفی که از انتشار آن دنبال میشود طراحی و تولید شود.
جمعبندی؛ ویدئو قرار نیست فقط دیده شود
تولید محتوای ویدئویی زمانی برای یک برند ارزشمند است که از مرحله ایده تا انتشار، با هدف مشخص انجام شود.
یک ویدئوی خوب فقط تصویر باکیفیت ندارد؛ پیام دارد، مخاطب خود را میشناسد و دلیلی برای دیده شدن ایجاد میکند.
برندهایی که تولید محتوای ویدئویی را صرفاً به عنوان پر کردن تقویم انتشار خود میبینند، معمولاً خیلی زود به تکرار میرسند. اما اگر ویدئو بخشی از استراتژی ارتباطی برند باشد، میتواند به معرفی بهتر کسبوکار، ایجاد اعتماد، افزایش تعامل با مخاطب و ساختن یک تصویر ماندگار کمک کند.
در نهایت، مهم نیست برند شما کارخانه باشد، شرکت خدماتی، فروشگاه، مجموعه آموزشی یا یک کسبوکار کوچک؛ سؤال اصلی این است که اگر قرار باشد مخاطب شما فقط یک دقیقه از برندتان را ببیند، چه چیزی را به او نشان خواهید داد؟
پاسخ همین سؤال میتواند نقطه شروع یک محتوای ویدئویی خوب باشد.
نمانگار؛ تولید محتوای ویدئویی، فیلم صنعتی، تیزر تبلیغاتی و تولیدات تصویری برای برندها.
